Điều 1. Các phương thức thanh toán áp dụng

Để tạo điều kiện thuận lợi nhất cho Khách hàng, HAROMA áp dụng các hình thức thanh toán linh hoạt và an toàn sau đây:

1.1. Thanh toán tiền mặt khi nhận hàng (COD - Cash On Delivery)

• Đối tượng & Phạm vi: Áp dụng cho các đơn hàng bán lẻ hàng hóa có sẵn, với tổng giá trị đơn hàng không vượt quá 5.000.000 VNĐ (Năm triệu đồng Việt Nam).

• Quy trình: Khách hàng tiến hành kiểm tra tình trạng bao bì, chủng loại, số lượng sản phẩm khi nhân viên giao hàng của HAROMA hoặc đối tác vận chuyển bàn giao. Sau khi kiểm tra đạt yêu cầu, Khách hàng thanh toán trực tiếp bằng tiền mặt cho nhân viên giao hàng.

1.2. Thanh toán tiền mặt trực tiếp tại Văn phòng / Kho hàng

• Khách hàng có thể đến mua hàng, kiểm tra sản phẩm trực tiếp và thanh toán tiền mặt tại địa chỉ:

  • Địa chỉ Kho hàng: Cụm công nghiệp Thanh Oai, Xã Bích Hòa, Huyện Thanh Oai, Thành phố Hà Nội (Nay là Xã Bình Minh, TP. Hà Nội).

  • Thời gian làm việc: Từ 08:00 đến 17:00 (Thứ 2 đến Thứ 7).

1.3. Thanh toán bằng hình thức Chuyển khoản ngân hàng

• Áp dụng cho tất cả các đơn hàng, bao gồm đơn hàng bán lẻ, đơn hàng bán buôn, đơn hàng giao đi tỉnh, hàng đặt theo yêu cầu riêng hoặc các hợp đồng thi công công trình.

• Thông tin tài khoản thanh toán chính thức của HAROMA:

Khách hàng thực hiện chuyển khoản vào một trong ba tài khoản ngân hàng đứng tên Công ty dưới đây:

⚠️ KHUYẾN CÁO QUAN TRỌNG VỀ TÀI KHOẢN THANH TOÁN:

• HAROMA chỉ chấp nhận thanh toán vào các tài khoản ngân hàng đứng tên CÔNG TY TNHH VẬT LIỆU MỚI HAROMA được niêm yết công khai ở bảng trên.

• HAROMA KHÔNG chịu trách nhiệm đối với bất kỳ rủi ro, thiệt hại nào phát sinh nếu Khách hàng tự ý chuyển tiền vào tài khoản cá nhân hoặc tài khoản không thuộc danh sách chính thức nêu trên mà không có xác nhận bằng văn bản/tin nhắn từ kênh Zalo chính thức của Công ty.

Điều 2. Quy định về Đặt cọc và Tiến độ thanh toán

Đối với các đơn hàng đặc thù, hàng hóa đặt theo kích thước/màu sắc riêng hoặc dịch vụ thi công công trình, quy định thanh toán và đặt cọc được áp dụng như sau:

2.1. Đối với hàng hóa có sẵn trong kho

• Khách hàng thực hiện thanh toán đủ 100% giá trị đơn hàng ngay khi HAROMA hoàn tất thủ tục xuất kho và tiến hành bàn giao/vận chuyển hàng hóa.

2.2. Đối với hàng đặt sản xuất/nhập khẩu theo màu sắc, kích thước riêng hoặc hợp đồng thi công

• Lần 1 (Đặt cọc): Khách hàng thanh toán/đặt cọc trước 50% tổng giá trị đơn hàng ngay sau khi xác nhận đơn hàng hoặc ký kết Hợp đồng mua bán/thi công.

• Lần 2 (Thanh toán toán bộ): Khách hàng thanh toán 50% giá trị còn lại ngay khi HAROMA thông báo giao hàng đến địa điểm chỉ định hoặc sau khi hoàn tất nghiệm thu công trình theo thỏa thuận hợp đồng.

2.3. Quy định xử lý tiền cọc khi hủy đơn hàng

• Trường hợp do lỗi từ HAROMA: Nếu HAROMA không thể thực hiện đơn hàng đúng cam kết do lỗi của Công ty, HAROMA có trách nhiệm hoàn trả lại 100% tiền cọc cho Khách hàng trong vòng 03 - 05 ngày làm việc.

• Trường hợp Khách hàng đơn phương hủy đơn: Nếu Khách hàng tự ý hủy đơn hàng đặt riêng sau khi HAROMA đã tiến hành sản xuất, cắt gọt hoặc nhập kho, việc xử lý khoản tiền cọc sẽ được căn cứ giải quyết theo các điều khoản phạt vi phạm đã thỏa thuận cụ thể trong Hợp đồng mua bán/đơn đặt hàng giữa hai bên.

Điều 3. Quy trình xác nhận thanh toán và Xuất hóa đơn GTGT

3.1. Xác nhận thanh toán

• Sau khi Khách hàng hoàn tất chuyển khoản, bộ phận Kế toán của HAROMA sẽ kiểm tra giao dịch.

• Trong vòng 60 phút làm việc kể từ khi tài khoản Công ty nhận được tiền, HAROMA sẽ chủ động liên hệ xác nhận đã nhận thanh toán thành công với Khách hàng thông qua Điện thoại, Zalo hoặc Email.

3.2. Xuất hóa đơn tài chính (Hóa đơn điện tử GTGT)

• HAROMA thực hiện xuất Hóa đơn điện tử (GTGT) hợp pháp cho mọi giao dịch mua bán hàng hóa và dịch vụ theo quy định hiện hành của pháp luật về Thuế và Kế toán.

• Yêu cầu: Khách hàng có nhu cầu xuất hóa đơn GTGT cho Doanh nghiệp/Tổ chức vui lòng cung cấp chính xác thông tin (Tên đơn vị, Mã số thuế, Địa chỉ trụ sở và Email nhận hóa đơn) cho nhân viên tư vấn ngay tại thời điểm chốt đơn hàng.

Điều 4. Cam kết An toàn và Bảo mật thanh toán

1. Không thu thập thẻ/thanh toán trực tuyến nhạy cảm: Website https://tamopnhua.vn hiện tại không tích hợp cổng thanh toán trực tuyến qua thẻ tín dụng/ATM, do đó hệ thống không thu thập hay lưu trữ bất kỳ thông tin tài khoản, số thẻ hay mã PIN/OTP nào của Khách hàng.

2. Cảnh báo giả mạo: Cán bộ/nhân viên của HAROMA không bao giờ yêu cầu Khách hàng cung cấp Mật khẩu ngân hàng, mã xác thực OTP hay mã PIN cá nhân dưới bất kỳ hình thức nào.

3. Xác minh giao dịch: Khi phát hiện bất kỳ nghi vấn nào liên quan đến yêu cầu thanh toán bất thường hoặc giả mạo thương hiệu HAROMA, Khách hàng vui lòng tạm dừng giao dịch và liên hệ ngay Hotline xác minh trực tiếp: 0937.569.666 - 098.566.9891 - 0977.499.319.

Điều 5. Hiệu lực áp dụng

Chính sách thanh toán này có hiệu lực chính thức kể từ ngày 24 tháng 09 năm 2026 và được áp dụng thống nhất trên toàn bộ hệ thống Website https://tamopnhua.vn.

HAROMA bảo lưu quyền thay đổi, điều chỉnh nội dung chính sách này để phù hợp với hoạt động kinh doanh và quy định pháp luật. Mọi thay đổi sẽ được niêm yết công khai trên Website trước khi áp dụng.